Confidentialité
Politique de confidentialité
Mise à jour le 18 octobre 2026
CRS Services d'entretien (« CRS ») respecte la vie privée des personnes qui visitent c-r-s.ca et qui lui confient des renseignements personnels. Cette politique explique, en langage simple, ce que nous recueillons, pourquoi, et comment nous le protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons uniquement ce que vous y inscrivez :
- votre nom et, s'il y a lieu, le nom de votre entreprise ;
- votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;
- l'adresse ou la ville du lieu à entretenir et la description du travail ;
- les photos que vous choisissez de joindre.
Notre serveur conserve aussi, pour chaque demande, la date d'envoi et l'adresse IP de la connexion. Cette adresse ne sert qu'à bloquer les envois automatisés abusifs.
Pourquoi nous les utilisons
- préparer votre soumission et planifier une visite ;
- vous répondre par le moyen que vous avez choisi (téléphone, courriel ou texto) ;
- vous envoyer un courriel de confirmation lorsque votre demande est reçue.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de publicité, nous ne les vendons pas et nous ne les communiquons à aucun tiers, sauf si la loi l'exige.
Où ils sont conservés
Les demandes sont enregistrées sur notre propre serveur, hébergé au Canada, et transmises par courriel à l'équipe CRS. Les courriels sont chiffrés en transit. Les demandes sont conservées le temps de préparer la soumission et, si vous devenez client, pendant la durée de notre relation d'affaires, puis supprimées.
Témoins (cookies) et mesure d'audience
Le site n'utilise aucun témoin de suivi ni aucun outil publicitaire. Les polices de caractères, les images et la vidéo sont servies directement par notre serveur : aucune requête n'est envoyée à un service tiers pendant votre visite.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à consulter, corriger ou faire supprimer les renseignements que nous détenons à votre sujet, ou retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Alexandre, CRS Services d'entretien
[email protected] · 418 953-0816
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la version en vigueur.